Q-MTS

Das Qualitätsmanagementsystem für Tourismusbetriebe

Qualität schafft Vertrauen – vor allem im Tourismus. Mit Q-MTS hat die MTS Austria GmbH ein modernes Qualitätsmanagementsystem für Tourismusbetriebe entwickelt – zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 vom TÜV Austria.

Was ist Q-MTS?

Das maßgeschneiderte System ermöglicht eine objektive und standardisierte Qualitätsprüfung von Hotels und wurde speziell zur Optimierung von Themenurlauben entwickelt. Klare Kriterien, strukturierte Abläufe und regelmäßig überprüfte Prozesse sorgen für nachvollziehbare Bewertungen und höchste Qualitätsstandards.

Seit dem ersten erfolgreichen Einsatz im Jahr 2010 bei den Hotels von Mountain Bike Holidays steht Q-MTS für

geprüfte Qualität,
Transparenz und
kontinuierliche Weiterentwicklung im Tourismus.

Betriebe profitieren von klaren Standards, professioneller Bewertung und einer nachhaltigen Verbesserung ihres Angebots.

TÜV Austria

Mit Q-MTS stellen Sie sicher, dass interne und externe Qualitätsstandards konsequent eingehalten und laufend optimiert werden. Für höchste Standards Ihrer Angebote.

Wie funktioniert Q-MTS?

Das Q-MTS-Prüfverfahren ist ein systematischer Qualitätsprozess für Tourismusbetriebe. Es kombiniert persönliche Beratung, digitale Analyse und Vor-Ort-Prüfungen und sorgt so für eine objektive und kontinuierliche Qualitätsbewertung Schritt für Schritt.

Individuelle Beratung
Gemeinsam identifizieren wir in einem persönlichen Gespräch versteckte Mängel und Potenziale zur Verbesserung Ihrer Angebote.
Website-Analyse
Wir prüfen regelmäßig Ihre Website anhand definierter Qualitätskriterien und liefern konkrete Optimierungsempfehlungen inklusive Best Practices.
Mystery Mail
Wir analysieren Ihre Kundenkommunikation aus Sicht des Gastes – schnell, objektiv und praxisnah. Sie erhalten eine fundierte Analyse der Ergebnisse.

Vor-Ort-Audit
Wir überprüfen die Umsetzung der Qualitätskriterien direkt im Betrieb und bewerten die gelebte Servicequalität vor Ort. Dazu gibt es konkrete Handlungsempfehlungen.
Nachkontrolle
Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass Qualitätsstandards dauerhaft eingehalten und weiterentwickelt werden.

Für wen ist Q-MTS geeignet?

Q-MTS richtet sich an touristische Organisationen, die Qualität strukturiert messen, vergleichen und nachhaltig verbessern möchten.

Hotelkooperationen und Angebotsgruppen
welche die Qualität ihrer Mitgliedsbetriebe regelmäßig und systematisch überprüfen, sichern und weiterentwickeln möchten.
Tourismusverbände und Destinationen
die eine unabhängige, objektive Expertenbewertung für Ihre spezialisierten Betriebe benötigen.

Glühbirne mit Zahnrad und Pfeilen, die Innovation und kontinuierliche Verbesserung symbolisieren

Flaticon.com

Ihre klaren Vorteile durch Q-MTS

Qualitätsverbesserung: wir zeigen mit Q-MTS ihre Verbesserungspotentiale auf und bieten klare Handlungsempfehlungen zur nachhaltigen Steigerung der Betriebsleistung
Vertrauensbildung: durch unabhängige Prüfungen ihrer Versprechen auf mehreren Ebenen und gesicherten Qualitätsstandards stärken wir das Vertrauen Ihrer Gäste in Ihr Angebot
Nachhaltiger Erfolg: höheres Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und verbesserte Qualität führen zu einer Steigerung der Buchungszahlen